Korkunun Organizasyondan Kovulması
1980'li yıllarda Batılı işletmelerde
yönetsel açıdan yaşanan gelişmeleri Dr. W. E. Deming, 14 nokta halinde
"Batı tarzı yönetimin temel dönüşüm ilkeleri olarak" sıralamıştır:
1. Ürünü ve hizmeti geliştirmeye yönelik bir
amaç tutarlılığı yaratmak.
2. Yeni felsefeyi benimsemek.
3. Kaliteyi ürünün bir parçası haline getirerek
kalite kontrolden vazgeçmek.
4. En düşük fiyatla tedarikten vazgeçerek, toplam
maliyeti düşürmeye yönelmek.
5. Üretim ve hizmet sistemlerini sürekli
geliştirmek.
6. işbaşında eğitimi kurumsallaştırmak.
7. Liderliği benimsemek ve geliştirmek.
8. Korkuyu yok ederek şirket içinde herkesin
etkin şekilde çalışmasını sağlamak.
9. Departmanlar arası engelleri yıkmak.
10.Sloganlar,
tavsiyelerden ve hedeflerden kurtulmak.
11.iş
standartlarını, kotaları ve hedeflerle yönetimi ortadan kaldırarak yerine
liderliği koymak.
12.Çalışanları iş yapma gururundan yoksun
bırakan engelleri kaldırmak.
13.Bütün çalışanların kendilerini
geliştirmesi için
dinamik bir eğitim programı oluşturmak.
14.Dönüşüm herkesin işidir; herkesin bu dönüşümü
gerçekleştirmesi için çalışmasını sağlamak.
Yönetim Tabletleri
