Konuşurken sesinizi doğru kullanmanız gerçekten çok önemli. Bugün yaşadığım bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum.Ofis telefonum çaldı .Karşımdaki asistan arkadaş önemli bir holding' in Yönetim Kurulu Başkanının asistanı idi..Yöneticim ofis dışında toplantıda olduğunu için ; yumusak kibar bir ifade ile notumu alıp kendilerine en kısa sürede dönüş yapabileceğimi ilettim.Karşı tarafın sert ve emir verici tarzı ile " X bey bugün mutlaka kendileri ile konuşmak ister " deyişi şu an bile kulağımı tırmalıyor!!! "Belki asistan arkadaşımın gerçekten çok stresli bir günü... belki farklı bir durum söz konusu...Ne olur siz siz olun Doğru vurgulamalarla doğru davranışları sergilediğimizde konuşmamızın etkisinin artacağını , çalıştığınız yerde veya telefonun diğer ucunda bulunan kişilerin daha çok sizinle konuşmaya çalışacağını hatırlayalım.. Eğer konuşmanız sırasında kızgın, bir ses tonuyla devam ederseniz bu kez de kimse sizi dinlemek istemeyecek, bir an önce uzaklaşmak isteyeceklerdir.inanın bana bugün öyle oldu :)Telefonumu İyi günler xxx ( çalıştığım kurumun ismini söyleyerek ) diye cevapladım.
Yöneticisi Yöneticimle konuşmak istiyordu.
ancak bunu ben bilemem .....
