- Övgü ve takdirle başla.
- Kişilerin hatalarına dolaylı olarak dikkat çek.
- Diğer kişiyi eleştirmeden kendi hatalarından bahset.
- Direkt emirler vermek yerine sorular sor.
- En küçük gelişmeyi bile takdir et ve takdirde candan ol.
- Kişiye ulaşabileceği bir itibat ver.
- Teşvikleri kullan, hatanın kolay tamir edilebilir olduğunu göster.
- Kişinin önerdiğin şeyi yapmaktan mutlu olmasını sağla.
Dale Carnegie
